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微信支付现延迟支付

日期:2017-11-28编辑作者:申博,申博管理网
  让我们来假设一个场景,一天,我们到一个小餐馆吃饭,吃饱喝足一抹嘴大喊一声买单,服务员到前台把点菜单打印后拿到我面前,然后这个单子上除了我点的菜和总价以外,还有一个二维码,我拿起手机微信扫一扫然后用微信支付把钱给付了,这是件多酷的事情!商家还需要什么POS机?  当然微信支付真的要成为移动支付王者还有很多问题要解决,除了培养用户习惯问题外,还要解决线下商家资源、餐馆系统改建等问题。公众账号又圈来一大批的线下线上企业商家,未来一旦商家逐步接受这种付款方式,将进一步推动微信用户来使用。应该说,微信支付的未来一片光明。  但是消费者在利用微信支付的时候,还是遭遇了一些问题。最近,《天天315》节目组接到武汉消费者齐先生的投诉,说他在利用微信支付手机费用的时候就遇到了问题。  齐先生:我昨天手机停机了,然后我充了一笔话费,当时没有充值成功。已经扣费了,但话费没到位。昨天打电话给腾讯微信客服,说昨天是建设银行网络故障问题,因而导致这个情况,今天话费就到了。  齐先生说,他和微信客服联系,对方说,是因为款项接收端的银行系统出现问题,所以造成延迟,应该在24小时之内可以完成支付,如果支付不成功,钱款将会返回到支出银行的账户上。  齐先生:这确实是他们公司网络的故障。  记者:它是会不到帐,还是会延迟到账?  齐先生:延迟到账,晚上10点钟,会充到我需要交手机费的那个账户。如果没到账,钱就返回到我的农行卡里面。  今天上午,记者再次致电齐先生,了解他的钱款是否顺利支付。齐先生回复,钱款已经顺利的支付了手机的费用。  昨天下午,记者开始联系腾讯微信产品部,希望他们能够在节目中为用户做一些微信支付的普及工作,尤其是它能如何便捷的完成支付,以及会如何保护消费者的个人信息安全和账户资金安全。你来我往的联系一直持续到晚上11点,最终腾讯公关以微信产品部领导都在出差,无法接受采访以及审核文字为由拒绝了记者的要求。他们只是告诉记者,将尽快调查用户的问题。  文思海辉金融事业部副总裁徐志强指出,移动支付本质上来说用的还是互联网技术,这个互联网技术有别于我们前几年的手机支付。手机支付基本上都会有一些运营商的卡等运行介质,而移动支付的广义内涵上包括手机支付,但是它扩展了,让微信、新浪微博等这些服务实体介质也可以做支付。  徐志强表示,就移动支付技术本身来讲,充值也好,还是去餐馆的消费支付也好,其实它的核心本质其实是“SMAC”,“S”(Social)就是一个社交商圈,社交商务,既是产品提供的一个生态圈,也有消费者线上线下的对接。“M”(Mobile)是移动技术。“A”(Analytics)是大数据的分析,大数据的分析既可以给消费者习惯和产品营销提供一些支持,同时也可以防范风险,作出一些在线的事实干预。最后一个“C”(Cloud)就是云计算,中国有6亿的手机用户,用云计算来支持大量的数据使用,这些都是它的一些技术支撑。  微信支付为什么产生延迟支付?徐志强认为,微信跟支付宝比起来有一些差别,这个差别更多的应该是在签约银行的数量上。支付宝可能在签约银行方面会更多一点,所以这种延迟支付的现象可能会少一些,因为它是两家银行直接由支付宝做快捷支付了。而微信的话,签约的银行数小一些,偶尔会产生延迟支付的情况。

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